‘أمازون‘ تزيد قدرات مساعدها الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي
أعلنت Amazon عن إطلاق تحديث كبير، حمل معه العديد من الميزات الإضافية لمساعد "Q" الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي.
صورة للتوضيح فقط - تصوير: Sundry Photography - shutterstock
وأشارت الشركة في مواقعها الرسمية إلى أن التحديث سيزيد من قدرات المساعد الذكي على معاينة البيانات، ويسرّع عمليات التحليل، وميزاته الجديدة ستكون مفيدة للشركات وعملائها الذين يستفيدون من هذا المساعد.
وتبعا للخبراء في Amazon فإن الميزات الجديدة التي حصل عليها المساعد ستحل مشكلة اضطرار موظفي الشركات أو العملاء إلى النقر على العديد من الخيارات للحصول على البيانات أثناء عمليات البيع الإلكتروني، كما ستعطي هذه الميزات إجابات أكثر وضوحا على أسئلة العملاء حول المنتجات.
وحول الموضوع قال مايكل والاس المسؤول عن قسم تطوير الحلول والبرمجيات لخدمة العملاء في الشركة:" عندما نجلس مع وكلاء مركز الاتصال نرى أنهم يستخدمون أدوات وشاشات متعددة للقيام بعملهم في خدمة الزبائن، لذا فإن الميزات الجديدة في Q ستسهل عليهم عملهم، وسيستمع مساعد الذكاء الاصطناعي إلى مكالمة العميل في الوقت الفعلي، ويحدد مهمة موظف مركز الاتصالات بشكل دقيق، الأمر الذي سيسهل على الموظفين عملهم، وسيساعد في اختصار الوقت".
وأشارت Amazon إلى أن التحديثات الجديدة ستكون متاحة لمستخدمي مساعدها الذكي وموظفي مراكز الاتصالات التابعة لها في الولايات المتحدة وأوروبا وكندا وبعض البلدان الآسيوية.
من هنا وهناك
-
‘أوبن تكست‘ تكشف عن منصتها المتقدمة ‘AI Data‘ لدعم التوسع الآمن في تطبيقات الذكاء الاصطناعي في الشرق الأوسط
-
استدعاء عاجل لآلاف الطائرات حول العالم يربك شركات الطيران ويثير قلق المسافرين
-
اليابان تنفق 2 مليار دولار على الذكاء الاصطناعي وأشباه الموصلات
-
تحديث جديد لـ ChatGPT يحوّل المحادثات الصوتية إلى تجربة بصرية
-
دفتر خانة التأكيدات وغيرها.. خصائص جديدة في تيك توك تحسن الحالة الصحية للمستخدمين
-
ميزة ذكية جديدة من ميتا تنافس شات ‘جي بي تي‘
-
ألمانيا تستعد لحظر ‘هواوي‘ الصينية من شبكات الجيل السادس
-
تطبيق واتساب يتيح الدردشة مع تطبيقات خارجية
-
آبل تطلق ميزة Digital ID لجوازات السفر
-
في الذكرى الـ20 لأول آيفون.. آبل تستعد لتغيير مكان الكاميرا الأمامية في الإصدارات الجديدة
إعلانات
إعلانات
أرسل خبرا